Sie haben Fragen zu unserem Beratungsangebot oder dem Ablauf der Unterstützung? Wir wissen, dass der erste Schritt oft der schwerste ist. Um Ihnen den Einstieg so einfach wie möglich zu machen, haben wir hier die wichtigsten Informationen rund um unsere Arbeit bei RE_StaRT für Sie zusammengestellt. Sollte Ihre persönliche Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Wie schnell kann ein Erstgespräch stattfinden?
Wir vergeben schnellstmöglich Termine für ein Erstgespräch. Im besten Fall ist dies noch in der gleichen Woche der Anfrage möglich, je nach Kapazitäten des Beratungsteams.
Wo findet die Beratung statt?
Die Beratung kann an einem von Ihnen gewählten Ort stattfinden. Dies kann z.B. in unserem Büro, in einem Café oder bei einem Spaziergang sein. Bei Bedarf kommen wir auch zu Ihnen nach Hause, wenn der Weg zu uns für Sie schwierig sein sollte.
Gibt es offene Sprechzeiten?
Es gibt bei uns keine festen Sprechzeiten, stattdessen bieten wir Ihnen individuelle Termine an.
Was kostet die Beratung?
Unsere Beratung und der komplette Hilfeprozess ist für Sie kostenfrei, da wir von der Region Hannover finanziert werden.
Hilft RE_StaRT bei der Wohnungssuche?
Nein, wir können leider keine Wohnungssuche anbieten. Wir können Ihnen aber Tipps beim Vorgehen geben, auf was besonders zu achten ist. Weiter können wir mit Ihnen Anträge beim Wohnungsamt stellen, oder alternative Wohnformen vorstellen.
Wann ist die Hilfe beendet?
Sobald wir gemeinsam Ihre Anliegen klären und/oder Sie an die passenden Ansprechpartner*innen vermitteln konnten, zieht sich RE_StaRT aus der Hilfe heraus. Den Hilfeprozess können aber auch Sie jederzeit beenden. Auch uns Mitarbeitenden ist es vorbehalten, den Hilfeprozess jederzeit begründet zu beenden. Uns ist es sehr wichtig, die Selbstwirksamkeit von Ihnen bzw. der Ratsuchenden zu stärken. Die Beratung erfolgt also immer so kurz, wie möglich, aber so lange, wie nötig.
Kann im Rahmen der Hilfe auch begleitet werden?
Da wir ambulant arbeiten, können wir auch Termine, sofern dies nötig und erwünscht wird, begleiten.
Sind die Büros barrierefrei?
Standort Ricklinger Stadtweg: für einen Beratungsraum steht eine Rampe zur Verfügung, die Zugänge zur Toilette sind jedoch nicht barrierefrei.
Standort Burgdorf: der Beratungsbereich ist barrierefrei, der Zugang zu den Toiletten nicht.
Standort Burgwedel: der Beratungsbereich ist barrierefrei, der Zugang zu den Toiletten nicht.
Standort Ronnenberg/ Empelde: nicht barrierefrei.